PERSOM S.A.S

Manual de Usuario
Portal de Autogestión

Guía para Empleados en Misión

Versión 1.0 | 2025

1. Acceso al Portal

El portal de autogestión te permite consultar tu información laboral y realizar solicitudes de manera fácil y rápida desde cualquier lugar.

1.1 ¿Cómo ingresar?

  1. Visita nuestra página web: www.persom.co
  2. Navega al menú "SERVICIOS EN LÍNEA" y selecciona "Empleados en Misión".
  3. Ingresa tus credenciales: Serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión.

Credenciales de Acceso

Usuario: Tu número de cédula (sin puntos ni espacios)

Contraseña inicial: 1111

⚠️ Importante: Cambia tu contraseña después del primer ingreso. Si la olvidas, solicita restablecerla a través del sistema PQRS.

2. Funcionalidades del Portal

Una vez dentro del portal, encontrarás un menú con las siguientes opciones:

📄

Certificado Laboral

Genera y descarga tu certificado laboral actualizado en formato PDF.

💰

Desprendible de Pago

Consulta y descarga tus comprobantes de pago y certificados de ingresos.

📋

Reglamento Interno

Accede a las políticas y normativas de la empresa.

🏥

Inscripción y Afiliaciones

Consulta información sobre inscripciones y cambios de EPS, pensión y cesantías.

💡 Nota: Todos los documentos se generan automáticamente en formato PDF y puedes descargarlos directamente.

3. Sistema PQRS

Permite realizar solicitudes o reportar situaciones que requieran atención del área de talento humano o tecnología.

  1. Accede al sistema PQRS: https://usointerno.persom.co/pqrs.aspx
  2. Completa el formulario con tu información personal y solicitud.
  3. Envía tu PQRS y recibirás un número de radicado para seguimiento.
📝 Tipos de solicitudes que puedes realizar:
  • Cambio o restablecimiento de contraseña
  • Actualización de datos personales
  • Cambios de afiliaciones (EPS, pensión, cesantías)
  • Consultas sobre nómina o pagos
  • Solicitud de certificados especiales
  • Reportar problemas técnicos con el portal

4. Recomendaciones y Buenas Prácticas

Seguridad de la cuenta

  • Cambia tu contraseña inicial: Reemplaza la contraseña “1111” después del primer ingreso.
  • No compartas tus credenciales: Son personales e intransferibles.
  • Cierra sesión: Siempre al terminar, especialmente en equipos compartidos.

Soporte y ayuda

Sitio web: www.persom.co

Sistema PQRS: Disponible 24/7

Email: A través del sistema PQRS

⏱️ Tiempo de respuesta: Recibirás respuesta según el tipo de requerimiento en los tiempos establecidos por la empresa.

¡Bienvenido a PERSOM!

Estamos comprometidos con tu bienestar y desarrollo profesional.